真抓实干 高效率解决问题|九游体育高科2022月巡访月活动收官
8月13日,九游体育高科召开2022年“高效率解决问题”巡访月工作总结会,公司高层、全体巡访人员参加了会议。
本次巡访月活动历时17天,总里程15095公里,39人参与,分为三大组“高层组、党员干部组、专家组”共12个小组,调研走访了“1+5”安徽市场和重庆、海南、浙江、青海、广西市场,拜访了7个分公司,巡检了208个站点,检维修中发现107处问题,现场解决34处问题,目前共89处问题已解决闭环。
会议上,各小组代表从不同角度进行了交流发言,分享了各自在巡访工作中的体会和感悟,并对巡检过程中发现的问题及改善事项发表了意见。通过本次巡访月活动,巡访组共收集50条改善意见,将有序推进,跟踪落地。
总经理黄志洪表示,今年的巡访月访要围绕巡访宗旨“感受、监督、反馈”,让客户感受到豪升服务的存在、产品的先进性、公司的文化,监督服务人员的工作及时性、服务的及时性、产品是否正常运行,反馈产品出现的问题并总结改进。
党委书记袁君伟指出,本次巡访发现的问题必须快速处理,市场上加深产品宣传维度,拓宽宣传渠道;服务上强化“一站一档”建设,加大服务人员技能培训力度;技术上深入研究,专项解决,效果评估。袁书记要求品质部针对本次巡访提出的问题及改善意见,快速响应,梳理共性典型问题,对症下药,靶向施策,抓落地抓执行。
下一步,九游体育高科巡访组将组织核心骨干人员下一线,干实事,解决市场实际问题,实现提高产品质量、市场口碑、服务能力、客户满意的目标。